コミュニケーション術 | ページ 2 | 株式会社あたま

「自分だけは大丈夫」正常性バイアスが及ぼす悪影響と対策を考える

コミュニケーション術

「自分だけは大丈夫」正常性バイアスが及ぼす悪影響と対策を考える

2018年4月12日

宗教勧誘で使う6つの手口を暴露します！

コミュニケーション術

宗教勧誘で使う6つの手口を暴露します！

2018年4月10日

パワハラされたらこう切り返せ！

コミュニケーション術

パワハラされたらこう切り返せ！

2018年4月1日

「会社に行きたくない」と思ったら適応障害になっていた

コミュニケーション術

「会社に行きたくない」と思ったら適応障害になっていた

2018年3月27日

新社会人が上司との会話で気を付けるべき7つの行動

コミュニケーション術

新社会人が上司との会話で気を付けるべき7つの行動

2018年3月19日

性善説とは？性善説で考えたら、いろいろ上手くいった話

コミュニケーション術

性善説とは？性善説で考えたら、いろいろ上手くいった話

2017年11月16日

お客さまに寄り添うために抑えておきたい、たった2つのこと

コミュニケーション術

お客さまに寄り添うために抑えておきたい、たった2つのこと

2017年10月19日

お客さまをファンにする3つの状況別クロージング

コミュニケーション術

お客さまをファンにする3つの状況別クロージング

2015年3月29日

木村圭

東日本大震災発災当時の東京電力（カスタマセンター）でお客様対応を行った経験をもとに『人の気持ちに寄り添って話す』を体系化し、話し方教室を開業。延べ500名以上を指導。受講生の悩みに合わせた提案型レッスンで「新人市議会議員立候補者がトップ当選」などの実績多数。また、コールセンター時代に離職率35%→0%にした経験を活かし、離職率改善メンターとしても活躍中。企業研修やコンサルの他、よろず支援拠点やライオンズクラブなどの団体での登壇実績もあり。